De onderstaande inhoud is niet van toepassing op het Ingenico Link 2500-toestel.
Samenvatting
Met Pre-auths kunt u geld reserveren voor een toekomstige transactie. Gedurende deze tijd, terwijl er geen geld daadwerkelijk de bankrekening van de klant heeft verlaten, zijn deze gereserveerde fondsen niet beschikbaar voor de klant voor andere aankopen.
De onderstaande instructies zijn om een pre-auth te annuleren om het geld vrij te geven aan de klant.
- Tik op het pictogram Menu op het scherm en selecteer de optie Betaling na reserve….
- Voer bedrag 0,00 in, druk op .
- Voer de Autorisatiecode in, druk op .
- (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
- Voer het volgnummer in, druk op .
- (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
- Het ontvangstbewijs van de handelaar wordt afgedrukt; druk op OK; het ontvangstbewijs van de kaarthouder wordt afgedrukt
- Beide ontvangstbewijzen vermelden de Autorisatiecode en het Volgnummer.
De termijn waarbinnen u kunt verwachten dat het gereserveerde geld aan de klant wordt teruggegeven, hangt af van de bank die het heeft uitgegeven. Als het geld 10 dagen na de annulering van de pre-auth nog niet is vrijgegeven, moet de klant contact opnemen met zijn bank.