Dynamische Valutaomrekening

Wat is DCC?

DCC biedt buitenlandse kaarthouders de keuze om in hun eigen munt te betalen in het verkooppunt (Amerikaanse klanten kunnen bijvoorbeeld in Amerikaanse dollar betalen).

Welke kaartsystemen worden ondersteund?

DCC is enkel beschikbaar voor Visa en Mastercard (inclusief International Maestro).

Zijn er kosten na de transactie?

Het bedrag vermeld op het moment van de verkoop in het verkooppunt, is het definitieve bedrag dat de kaarthouder zal worden aangerekend in zijn eigen munt.

Hoe weet ik zeker dat het DCC-tarief het beste tarief is?

De DCC-service van Trust Payments omvat een wisselkoersgarantie. Die garantie houdt in dat we het verschil terugbetalen als de klant op dezelfde dag een betere wisselkoers ontvangt.

Welke voordelen genieten uw klanten wanneer ze met DCC betalen?

• Uw internationale klanten genieten een betere ervaring doordat ze in hun eigen munt kunnen betalen. Zo vermijden ze de internationale transactiekosten van hun bank en weten ze precies hoeveel ze moeten betalen.
• Internationale klanten kunnen met een gerust gemoed betalen in de wetenschap dat het bedrag op uw kaartmachine zal overeenkomen met dat op hun bankafschrift wanneer ze thuiskomen.
• Concurrentiële wisselkoers.

Welke voordelen biedt DCC voor u?

• U ontvangt een percentage van het transactiebedrag, zoals overeengekomen in uw tariefplan. Dit wordt afgetrokken van uw kaartverwerkingskosten.
• Uw internationale klanten genieten een betere ervaring doordat ze in hun eigen munt kunnen betalen.
• Service met toegevoegde waarde voor uw klanten.

Vaak gestelde vragen van kaarthouders

Is dit een goed tarief?

Het tarief is afkomstig van Reuters. Het is erg concurrentieel en wordt geleverd met een ‘Wisselkoersgarantie’.

Wat is het beste dat ik kan doen?

De keuze is aan u, maar als u ervoor kiest om in uw eigen munt te betalen, geniet u een volledig zicht op de kosten van uw aankoop in uw eigen munt, met gebruik van de wisselkoers van de dag.

Is de marge op mijn kassabon een extra toeslag?

Nee, deze marge vervangt de wisselkosten die worden aangerekend door de uitgever van uw kaart en door Visa en Mastercard wanneer u uw kaart internationaal gebruikt.

Ik heb DCC in het verleden gebruikt, maar de bank rekende een toeslag aan. Is dat correct?

Sommige emitterende banken rekenen extra kosten aan voor grensoverschrijdende transacties. Het niveau en type van deze kosten verschillen van bank tot bank. Voor meer duidelijkheid over eventuele extra kosten kunnen kaarthouders terecht bij de bank die de kaart heeft uitgegeven.

Wat als ik van mening verander nadat DCC werd toegepast?

De transactie kan volledig worden teruggedraaid/terugbetaald – in de munt van de oorspronkelijke verkoop. Indien nodig kan ze opnieuw worden aangerekend in de munt van de handelaar.

Wanneer mag de handelaar de beslissing voor de klant nemen?

Nooit: het is essentieel dat de kaarthouder de keuze maakt.