Sie können Ihr Kennwort zurücksetzen, indem Sie die folgenden beiden Schritte durchführen:
Schritt 1) Den Cache und die Cookies Ihres Internetbrowsers löschen
- Google Chrome
- In der Browserleiste chrome://settings/clearBrowserData eingeben.
- Folgendes auswählen:
- Cookies und andere Websitedaten
- Bilder und Dateien im Cache
- Im Dropdown-Menü „Zeitraum“ die Option Gesamte Zeit auswählen.
- Auf Daten löschen klicken.
- Alle Browserfenster schließen und den Browser erneut öffnen.
- Mozilla Firefox
- Im Menü „Chronik“ die Option Neueste Chronik löschen wählen.
- Falls die Menüleiste ausgeblendet ist, die Alt-Taste drücken, um sie einzublenden.
- Im Zeitraum-Dropdown-Menü den gewünschten Zeitraum auswählen. Um Ihren gesamten Cache zu leeren, Alles wählen.
- Unter „Daten“ die Kontrollkästchen der Daten aktivieren, die gelöscht werden sollen. Um Ihren gesamten Cache zu löschen, alle Elemente auswählen.
- Auf Jetzt löschen klicken.
- Alle Browserfenster schließen und den Browser erneut öffnen.
- Microsoft Edge
- Oben rechts auf das Hub-Symbol klicken (sieht aus wie ein Stern mit drei horizontalen Linien).
- Verlauf auswählen, dann Cookies und andere Websitedaten und dann Zwischengespeicherte Daten und Dateien. Auf Löschen klicken.
- Nach Einblendung der Nachricht „Alles gelöscht!“ alle Browserfenster schließen und den Browser erneut öffnen.
Schritt 2) Auf OmniPay zugreifen und ein neues Kennwort anfordern
- Auf das OmniPay RAM-Tool unter https://www.omnipaygroup.com/ramtool zugreifen.
- Die Option Forgotten Password auswählen.
- Sie werden zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihrer E-Mail-Adresse aufgefordert – sobald das geschehen ist, auf die Schaltfläche Submit klicken.
- Sie erhalten dann eine E-Mail vom Kundensupportteam mit Ihrem neuen Kennwort.