Met de "Virtuele terminal" kunt u namens klanten handmatig betalingen verwerken.
Vereiste gebruikersrollen
Basic user, Site admin, Site user, Site user 2, Transaction admin, Transaction admin 2, Virtual terminal user, Virtual terminal user 2
Toegang
Selecteer links "Transacties" en vervolgens "Virtuele terminal".
Screenshot van Virtuele terminal (klik om uit te vouwen)
U hebt een handelaars-ID van het type MOTO (Mail Order Telephone Order) nodig om de "Virtuele terminal" te gebruiken. Als u dit niet hebt en van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, neem dan contact op met ons supportteam.
Een betaling verwerken
Vul de betalings-, factuur- en leveringsgegevens van de klant in op het formulier en druk op de knop "Proces" rechts onderaan de pagina. We zullen een transactie verwerken met de verstrekte gegevens.
Als u de gegevens bij een toekomstige betaling opnieuw wilt gebruiken, moet u de waarde "Referenties in bestand" op "1 - Verificatiegegevens opgeslagen voor hergebruik" zetten.
- U vindt dit veld onder de kop "Transactiegegevens".
- Dit is verplicht gesteld door Visa en Mastercard.
Alle herautorisaties die met deze transactie worden verwerkt als "bovenliggende transactie", moeten ook via de waarde Referenties in bestand "2" gaan.
Vervolgens krijgt u de details van het verwerkte verzoek ter bevestiging te zien:
- Transactiereferentie – Elke verwerkte transactie wordt in ons systeem geïdentificeerd aan de hand van een unieke transactiereferentie. U vindt dit bovenaan de pagina (bijvoorbeeld "3-9-4985422").
- Resultaat – Er wordt een melding getoond die aangeeft of de transactie met succes is goedgekeurd of dat er een fout is opgetreden.
- Overzicht – Dit is een felgekleurd vak met de voornaamste aspecten van de transactie. Hierin staan de huidige status (bijvoorbeeld "In afwachting van betalingstransactie"), het bedrag en de valuta, samen met het kaartnummer en de gebruikte betalingsmethode.
- Transactie details – Hier wordt alle bijkomende informatie over de transactie weergegeven, onder het vak met het overzicht.
IIN opzoeken
Het IIN (Issuer Identification Number) wordt overgenomen van de eerste 6-9 cijfers van een kaart en kan worden gebruikt om basisinformatie over de kaart te identificeren. Met de IIN-opzoekfunctie kunnen gebruikers de IIN (of een volledig kaartnummer) in de Virtuele terminal invoeren en deze informatie opvragen.
Met de IIN-opzoekdienst kunnen assistenten van telefonische verkopers de herkomst van de betaalkaart van een klant nagaan en bepalen of daarvoor een hogere wisselkoers geldt. Dat is vooral van belang wanneer het gaat om een commerciële kaart of een buiten de EU of de EER uitgegeven, premium consumentenkaart. Ons systeem zal u helpen te bepalen of er een hogere wisselkoers op deze kaart van toepassing is. Wanneer er een hogere wisselkoers wordt verlangd, kan de assistent van een telefonische verkoper de wisselkoers als extra servicevergoeding toevoegen.
Belangrijk: Kaartuitgevers werken de IIN-reeksen regelmatig bij, wat gevolgen heeft voor de informatie die deze dienst aanlevert. We werken onze gegevens regelmatig bij, maar kunnen niet garanderen dat we in alle gevallen de meest recente gegevens kunnen verstrekken.
U kunt de volgende gegevens in het veld Kaartnummer invoeren:
- Volledig niet-gemaskeerd kaartnummer.
- Gemaskeerd kaartnummer (op voorwaarde dat het IIN niet gemaskeerd is).
- De eerste 6-9 nummers van een kaart.
Druk op de knop met het vergrootglas naast het kaartnummer om het IIN-opzoekverzoek in te dienen.
Na het invoeren van een geldig IIN- of kaartnummer krijgt u de volgende gegevens te zien, mits de informatie beschikbaar is:
- Kaart merk – De naam van de betalingsmethode.
- Betalingstypes – Een beschrijving van de betalingsmethode in het Engels
- BIN-categorie – Het soort kaart dat wordt geïdentificeerd (bijvoorbeeld consumentenkaart of commerciële kaart)
- Naam van de uitgever
- Land van uitgever
Veldspecificatie
Als u meer wilt weten over de velden die op deze pagina worden ingediend, zie dan de veldspecificatie.
"Transactiegegevens"
| Veld | Beschrijving |
| Sitereferentie | De unieke locatiereferentie waarmee de transactie wordt verwerkt. |
| Gebruikersnaam operator | Hier wordt automatisch uw MyST-gebruikersnaam ingevuld (u kunt dit niet aanpassen). |
| Verzoek | Type verzoek:
|
| Referentie bestelling | U kunt een klantreferentie aan de transactie toewijzen voor uw eigen administratie. |
| Deadline betaling | De datum waarop de transactie voor betaling wordt ingediend. Als er geen datum is ingesteld, wordt standaard de datum van vandaag gebruikt, dus er wordt geprobeerd om de betaling binnen 24 uur uit te voeren. |
| Status betaling | De waarde voor Settle status voor de transactie wordt meteen na verwerking van de transactie ingesteld. |
| Rekening | De rekening die wordt gebruikt voor het verwerken van de transactie:
|
| Referenties in bestand | Geeft aan of de betalingsgegevens worden opgeslagen zodat ze later opnieuw kunnen worden gebruikt:
|
"Betalingsgegevens"
| Veld | Beschrijving |
| Geautoriseerd bedrag | Transactiebedrag dat moet worden geautoriseerd (bijvoorbeeld "10.99"). |
| Munt | De valuta van de betaling (bijvoorbeeld "GBP"). |
| Betalingstype | Het type betaling dat wordt gebruikt voor het verwerken van de transactie (bijvoorbeeld "VISA"). |
| Kaartnummer | Het kaartnummer van de klant. Klik op het vergrootglas nadat u een kaartnummer hebt ingevoerd om naar bekende gegevens over deze kaart te zoeken. |
| Vervaldatum | De vervaldatum staat op de voorkant van de kaart van de klant. |
| Beveiligingscode | De beveiligingscode van de kaart (dit zijn meestal 3 cijfers op de handtekeningstrip op de achterkant van de kaart - bij American Express staat er een 4-cijferige code op de voorkant van de kaart). |
"Billing details"
| Veld | Beschrijving |
| Aanhef | De aanhef voor facturatie (bijvoorbeeld "Mevr., Dhr., Mej."). |
| Voornaam | De voornaam voor facturatie. |
| Tweede naam | Tweede naam of initialen voor facturatie. |
| Achternaam | De achternaam voor facturatie. |
| Het e-mailadres voor facturatie. Maximaal 255 tekens lang (maximaal 64 tekens voor de @). | |
| Telefoon | Het telefoonnummer voor facturatie. Geldige tekens:
|
| Huisnaam/-nr. | Het huisnummer of de eerste regel van het factuuradres. |
| Straat | De straatnaam van het factuuradres. |
| Plaats | De plaatsnaam van het factuuradres. |
| Provincie | De provincie van het factuuradres. Voor adressen in de VS moet de staat in dit veld worden ingevoerd. Geldige formaten:
|
| Land | Het land van het factuuradres. Dit moet in het formaat ISO2A zijn. |
| Postcode | De postcode van het factuuradres. Dit moet een geldige postcode zijn voor het factuurland dat is ingevoerd. |
"Delivery details"
| Veld | Beschrijving |
| Aanhef | De aanhef voor levering (bijvoorbeeld "Mevr., Dhr., Mej."). |
| Voornaam | De voornaam voor levering. |
| Tweede naam | Tweede naam of initialen voor levering. |
| Achternaam | De achternaam voor levering. |
| Het e-mailadres voor levering. Maximaal 255 tekens lang (maximaal 64 tekens voor de @). | |
| Telefoon | Het telefoonnummer voor levering. Geldige tekens:
|
| Huisnaam/-nr. | Het huisnummer of de eerste regel van het leveringsadres. |
| Straat | De straatnaam van het leveringsadres. |
| Plaats | De plaatsnaam van het leveringsadres. |
| Provincie | De provincie van het leveringsadres. Voor adressen in de VS moet de staat in dit veld worden ingevoerd. Geldige formaten:
|
| Land | Het land van het leveringsadres. Dit moet in het formaat ISO2A zijn. |
| Postcode | De postcode van het leveringsadres. Dit moet een geldige postcode zijn voor het land voor levering dat is ingevoerd. |