Mit dem „Virtuelles Terminal“ können Sie Zahlungen im Auftrag von Kunden manuell bearbeiten.
Erforderliche Benutzerrollen
Standardbenutzer, Website-Administrator, Website-Benutzer, Website-Benutzer 2, Transaktions-Administrator, Transaktions-Administrator 2, Benutzer virtuelles Terminal, Benutzer virtuelles Terminal 2
Zugriffsmethode
Wählen Sie links „Transaktionen“ und dann „Virtuelles Terminal“.
Screenshot des „Virtuelles Terminal“ (Zum Erweitern klicken)
Für die Nutzung des „Virtuelles Terminals“ brauchen Sie eine MOTO-Händlerkennung (Mail Order Telephone Order). Falls Sie noch keine haben und diese Funktion nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.
Eine Zahlung verarbeiten
Füllen Sie das Formular mit den Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferdaten des Kunden aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Absenden“ unten rechts auf der Seite. Wir werden eine Transaktion mit den angegebenen Daten verarbeiten.
Falls Sie die Anmeldedaten für eine zukünftige Zahlung erneut verwenden möchten, müssen Sie den Wert für „Hinterlegte Anmeldedaten“ auf „1 – Anmeldedaten zur Wiederverwendung gespeichert“ setzen.
- Dieses Feld finden Sie unter der Überschrift „Transaktionsdaten“.
- Dies ist von Visa und Mastercard so vorgeschrieben.
Alle erneuten Autorisierungen, die mit dieser Transaktion als übergeordneter Transaktion verarbeitet werden, müssen für Hinterlegte Anmeldedaten den Wert „2“ aufweisen.
Danach werden Ihnen die Daten der verarbeiteten Anforderung zur Bestätigung angezeigt:
- Transaktionsnummer – Jede verarbeitete Transaktion wird in unserem System anhand ihrer eindeutigen Transaktionsreferenz identifiziert. Diese finden Sie oben auf der Seite (z. B. „3-9-4985422“).
- Ergebnis – Es wird eine Benachrichtigung darüber angezeigt, ob die Transaktion erfolgreich autorisiert wurde oder ein Fehler aufgetreten ist.
- Zusammenfassung – In diesem deutlich markierten Feld werden die wichtigsten Aspekte der Transaktion zusammengefasst. Es zeigt den aktuellen Status (z. B. „Ausstehende Abrechnungstransaktion“), Betrag und Währung sowie die Kartennummer und verwendete Zahlungsmethode.
- Transaktionsdaten – In diesem Bereich unterhalb des Felds Zusammenfassung werden alle zusätzlichen Informationen zur Transaktion angezeigt.
IIN-Suche
Die IIN (Identifikationsnummer für Aussteller) wird den ersten 6–9 Ziffern einer Kartennummer entnommen und enthält grundlegende Informationen über die Karte. Mit der IIN-Suchfunktion können Benutzer die IIN (oder auch die ganze Kartennummer) in das virtuelle Terminal eingeben und diese Informationen abrufen.
Die IIN-Suche ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern für telefonische Bestellungen, den Ursprung der Zahlungskarte eines Kunden zu überprüfen und zu bestimmen, ob ein zusätzliches Interbankenentgelt anfällt. Dies ist besonders bei Firmenkreditkarten oder Premium-Produktkarten für Verbraucher wichtig, die außerhalb der EU oder des EWR ausgestellt wurden. Unser System hilft Ihnen festzustellen, ob für die Karte ein höheres Interbankenniveau gilt. Wird ein höheres Interbankenniveau gefordert, kann der Vertriebsmitarbeiter für telefonische Bestellungen dieses Interbankenniveau als zusätzliche Servicegebühr hinzufügen.
Wichtig: Die IIN-Bereiche werden von den Kartenausstellern regelmäßig aktualisiert, was sich auch auf die Ergebnisse dieser Suchfunktion auswirkt. Wir aktualisieren unsere Datensätze regelmäßig, können aber nicht garantieren, dass in jedem Fall die aktuellsten Daten angezeigt werden.
Sie können folgende Daten in das Feld „Kartennummer“ eingeben:
- Eine vollständige unmaskierte Kartennummer.
- Eine maskierte Kartennummer (vorausgesetzt, die IIN ist nicht maskiert).
- Die ersten 6–9 Ziffern einer Kartennummer.
Klicken Sie auf die Lupenschaltfläche neben der Kartennummer, um die IIN-Suche zu starten.
Wenn Sie eine gültige IIN oder Kartennummer eingegeben haben, werden (je nach Verfügbarkeit) folgende Informationen angezeigt:
- Kartenmarke – Der Name der Zahlungsmethode.
- Zahlungsart Beschreibungen – Die Beschreibung der Zahlungsmethode auf Englisch
- BIN-Kategorie – Erkannter Kartentyp (z. B. Verbraucher- oder Firmenkreditkarte)
- Name des Ausstellers
- Land des Ausstellers
Feldspezifikation
In dieser Feldspezifikation erfahren Sie mehr über die Felder auf dieser Seite.
"Transaktionsdaten"
| Feld | Beschreibung |
| Website-Referenz | Die eindeutige Website-Referenz, über die die Transaktion abgewickelt wird. |
| Benutzername des Bedieners | Hier wird standardmäßig Ihr MyST-Benutzername angezeigt (dies kann nicht geändert werden). |
| Anforderung | Die Art der Anforderung:
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| Auftragsnummer | Für Ihre Unterlagen können Sie der Transaktion eine individuelle Referenz zuweisen. |
| Abrechnungsfälligkeitsdatum | Datum, an dem die Transaktion zur Abrechnung vorgelegt wird. Falls kein Datum festgelegt wird, gilt standardmäßig das aktuelle Datum. Das heißt, die Abrechnung wird innerhalb von 24 Stunden fällig. |
| Abrechnungsstatus | Der Wert, auf den der Abrechnungsstatus der Transaktion unmittelbar nach der Abwicklung gesetzt wird. |
| Konto | Das zur Transaktionsabwicklung genutzte Konto:
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| Hinterlegte Anmeldedaten | Gibt an, ob die Anmeldedaten für die Zahlung für künftige Anforderungen gespeichert werden sollen:
|
"Zahlungsdaten"
| Feld | Beschreibung |
| Autorisierter Betrag | Transaktionsbetrag, der autorisiert werden soll (Beispiel: „10,99“). |
| Währung | Die Währung der Zahlung (Beispiel: „GBP“). |
| Zahlungsart | Die verwendete Zahlungsart (Beispiel: „VISA“). |
| Kartennummer | Die Nummer der Kredit-/Debitkarte des Kunden. Klicken Sie nach Eingabe einer Kartennummer auf die Lupenschaltfläche, um nach bekannten Informationen zu dieser Karte zu suchen. |
| Ablaufdatum | Das Ablaufdatum, das sich auf der Vorderseite der Kundenkarte befindet. |
| Sicherheitscode | Der Sicherheitscode der Karte (normalerweise 3 Ziffern im Unterschriftsfeld auf der Kartenrückseite – bei American Express Karten befinden sich die 4 Ziffern des Sicherheitscodes auf der Kartenvorderseite). |
"Rechnungsdaten"
| Feld | Beschreibung |
| Anrede | Rechnungsdaten: Anrede/Titel (Beispiel: „Herr“, „Frau“, „Dr.“) |
| Vorname | Rechnungsdaten: Vorname. |
| Zweiter Vorname | Rechnungsdaten: zweiter Vorname oder Initiale. |
| Nachname | Rechnungsdaten: Nachname. |
| Rechnungsdaten: E-Mail-Adresse. Insgesamt maximal 255 Zeichen, davon max. 64 Zeichen vor dem @-Symbol. | |
| Telefon | Rechnungsdaten: Telefonnummer. Gültige Zeichen:
|
| Hausname/-nr. | Hausnummer oder erste Zeile der Rechnungsanschrift. |
| Straße | Straßenname in der Rechnungsanschrift. |
| Ort | Ort in der Rechnungsanschrift. |
| Bezirk | Bezirk in der Rechnungsanschrift. Bei US-amerikanischen Anschriften wird hier der Staat eingetragen. Gültige Formate:
|
| Land | Das Land in der Rechnungsanschrift. Dies muss im ISO2A-Format angegeben werden. |
| Postleitzahl | Rechnungsdaten: Postleitzahl der Rechnungsanschrift. Diese PLZ muss im Land, für das die Rechnung ausgestellt wird, gültig sein. |
"Lieferdaten"
| Feld | Beschreibung |
| Anrede | Lieferdaten: Anrede/Titel (Beispiel: „Herr“, „Frau“, „Dr.“) |
| Vorname | Lieferdaten: Vorname. |
| Zweiter Vorname | Lieferdaten: zweiter Vorname oder Initiale. |
| Nachname | Lieferdaten: Nachname. |
| Lieferdaten: E-Mail-Adresse. Insgesamt maximal 255 Zeichen, davon max. 64 Zeichen vor dem @-Symbol. | |
| Telefon | Lieferdaten: Telefonnummer. Gültige Zeichen:
|
| Hausname/-nr. | Hausnummer oder erste Zeile der Lieferanschrift. |
| Straße | Straßenname in der Lieferanschrift. |
| Ort | Ort in der Lieferanschrift. |
| Bezirk | Bezirk in der Lieferanschrift. Bei US-amerikanischen Anschriften wird hier der Staat eingetragen. Gültige Formate:
|
| Land | Das Land in der Lieferanschrift. Dies muss im ISO2A-Format angegeben werden. |
| Postleitzahl | Lieferdaten: Postleitzahl der Lieferanschrift. Diese PLZ muss im Land, in das die Lieferung erfolgen soll, gültig sein. |